Handelsbetingelser


Pykcph.com ejes og drives af Pyk ApS CVR-nr. 41062428. Disse Handelsbetingelser finder anvendelse ved køb af varer fra pykcph.com til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.


Generelt

Vi tager generelt forbehold for tastefejl og udsolgte varer i web-shoppen.

Vi gør vores yderste for kun at bruge billeder af høj kvalitet til at vise produkterne så realistisk som muligt i forhold til bl.a. farvegenkendelse, men da alle vores sko er håndlavede kan de variere lidt i forhold til billedet.

Hvis du har spørgsmål til din ordre, så hjælper vi gerne via chat, e-mail og telefon. E-mail: hello@pykcph.com eller telefon (+45) 70 60 59 68.


Ordre

Vi forbeholder os retten til at accceptere, afvise, annullere og holde ordrer som du placerer hos os. Du vil, efter vi har modtaget din ordre, modtage en ordrebekræftelse på mail med dit ordrenummer, ordredetajler samt det forventede leveringstidspunkt.


For at handle på pykcph.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du købe varer hvis du har indhentet din værges accept.


Ved at placere en ordre, accepterer du fuldt ansvar for at have tjekket de mulige styling optioner for skoen og at størrelsesmålet på barnets fod er korrekt. Enhver ordre opfattes som endelig eftersom vores produkter er custom-made vi kan ikke acceptere ændringer efter en ordre er blevet lagt. I ekstraordinære tilfælde og med virksomhedens skøn kan en ændring til blive foretaget til en endelig ordre, hvis den er sendt indenfor timer efter ordren er placeret.


Ifølge den danske forbrugeraftalelov §17 kan du annullere en ordre før vi har startet produktionen af de sko som er på ordren. I sådan tilfælde vil du modtage en fuld refundering. Når du lægger en ordre accepterer du at starte produktionen af din ordre, hvorfor din ret til refundering ikke kan finde anvendelse.


Da vores sko er custom-made vil det kun være muligt at bestille en størrelse af hver model.


Betaling, Priser & Rabatter

Da ordren er custom-made bliver betalingen trukket på tidspunktet for bestillingen. Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard og Mobile Pay. Vi anvender Nets Easy som betalingsgateway og selve købet gennemføres via deres betalingsvindue.


Vi modtager meddelelse om betaling, men kommer aldrig i besiddelse af dine kreditoplysninger.


Alle priser på webshoppen er inkl. 25% dansk moms.


Vi laver løbende tilbudskoder i forbindelse med forskellige promoveringer. Ingen af disse kan dog kombineres med hinanden eller med varer som i forvejen er nedsat. Tilbudskoder kan ikke anvendes til at betale for køb af et gavekort.


Leveringstid

Vores leveringstid er typisk mellem 6 til 10 dage startende fra den dag betalingen er modtaget. Vi tager forbehold for uforudsete hændelser udover vores egen kontrol, force majeure og forsinkelser fra transportøren som vi ikke kan holdes ansvarlige for. Vores målsætning er at majoriteten af ordrerne leveres i tidsrammen 7 til 9 dage, men det er et tidsestimat som ikke garanteres. I forbindelse med ordreplacering oplyses den forventede leveringsdag.

Gavekort i boks sendes normalt indenfor 1-2 hverdage.


Personlig information

Ved placering af en ordre skal du oplyse information om bl.a. målene på dit barns fødder. Disse informationer skal være så præcise og aktuelle som muligt. Al personlig information anvendes til brug for at producere ordren og vil kun være til rådighed for 3. part som er direkte involveret i produktionen.

Se i øvrigt vores privatlivspolitik for yderligere information om vores håndtering af privatlivsoplysninger.


Levering

I Danmark bruger vi GLS som transportør både til erhverv, pakkeshop og privat.

 

Ved levering til pakkeshop modtager du en besked på e-mail/SMS når leveringen er sket og forsendelsen kan udleveres mod fremvisning af gyldig legitimation i den valgte pakkeshops åbningstider. Forsendelsen opbevares i 10 dage før den returneres til os som ikke-levering.

Manglende afhentning/modtagelse af din forsendelse accepteres ikke som en annullering af din ordre.

Ansvarsoverdragelse fra Pyk til kunden sker ved modtagelse af pakken.


Returning

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb så tilbyder vi at du indenfor en periode på 15 dage kan returnere det eller ombytte til et andet.

Vi forbeholder os retten til at refundere beløbet forholdsmæssigt ved modtagelse af beskadige eller brugte varer.

Da nogle farver/materialer er sæson eller special editions kan vi ikke garantere at vi altid kan vil være i samme farve eller materialer, men vi bestræber os på det.


Udsolgt

Desværre kan det ind imellem ske at en varer er udsolgt. Hvis din bestilling ikke kan afsendes inden for den normale frister, kontakter vi dig med oplysning om den forventede leveringstid. Hvis du vikke vil vente, kan du vælge at ændre din bestilling til en anden sko eller annullere din bestilling. Såfremt du annullerer dine bestilling refunderes det fulde beløb til din konto med det samme.


Reklamation

I webshoppen glæder den danske købslovs 2 årige reklamationsret. I tilfælde at du har en reklamation på en sko du har købt skal du tage et billede af skoen og indsende den på reklamation@pykcph.com hvorefter vi bestræber os på at behandle den indenfor fem hverdage.